FutureGate Healthcare Solutions anunció el lanzamiento exitoso de las máquinas de dispensación de medicamentos de autoservicio PharmaFlow™ en el Hospital Ibrahim Bin Hamad Obaidullah en Ras Al Khaimah, EAU, parte de la red de Emirates Health Services.
La implementación implicó una amplia colaboración con los equipos de EHS para optimizar los flujos de trabajo de la farmacia. La organización trabajó a través de diversos desafíos para mejorar la calidad y viabilidad del sistema.
Los funcionarios del hospital expresaron su entusiasmo por expandir la solución a otras instalaciones de EHS tras la implementación exitosa.
El sistema se comunica con los pacientes mediante SMS que contienen enlaces para la recogida de recetas y opciones de entrega (recogida en farmacia, quioscos de autoservicio o entrega a domicilio). Las notificaciones informan a los pacientes sobre las recargas de recetas y el estado de disponibilidad.
Esto representa un servicio único a nivel mundial que integra quioscos tipo cajero automático con la máquina robótica BD Rowa Vmax™, el sistema HIS Cerner (Wareed), el sistema ERP (MS Dynamics AX) y el portal nacional del paciente (Shefaa).
La solución de autoservicio permite a los pacientes retirar medicamentos utilizando su Emirates ID y códigos de barras de recetas en quioscos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin presencia de farmacéutico. Las opciones de videoconsulta permanecen disponibles. Los quioscos pueden ubicarse dentro o fuera de los hospitales. Se planificó el lanzamiento del servicio de recogida en autoservicio en hospitales adicionales.